当前位置:主页 > 国内 > 正文

民航局:1月受理消费者对国内航空公司投诉125

时间:2019-04-08 04:16 来源:网络整理 编辑:采集侠

核心提示

中新网4月3日电中国民航局网站日前发布《2019年1月航空运输消费者投诉情况的通报》。通报显示,2019年1月受理国内...

原标题:民航局:1月受理消费者对国内航空公司投诉1250件

  中新网4月3日电 中国民航局网站日前发布《2019年1月航空运输消费者投诉情况的通报》。通报显示,2019年1月受理国内航空公司投诉1250件。

民航局:1月受理消费者对国内航空公司投诉125

图为客舱检查。 杨理政 摄

  通报称,2019年1月,民航局运输司、民航局消费者事务中心及中国航空运输协会共受理消费者投诉1572件。其中,国内航空公司投诉1250件,外国及港澳台地区航空公司投诉203件,机场投诉111件,地面服务代理人投诉1件,航空销售代理人投诉7件。在所有投诉中,消费者和企业自行和解1481件,民航局消费者事务中心进行调解的91件。

  2019年1月受理消费者对国内航空公司的投诉1250件。其中,针对全服务型航空公司1095件,针对差异化服务型航空公司155件。投诉类型排名前三位的分别是:不正常航班服务532件,占42.56%;票务服务359件,占28.72%;行李服务159件,占12.72%。

  2019年1月受理消费者对外国及港澳台地区航空公司的投诉203件。其中,投诉类型排名前三位的分别是:票务服务71件,占34.98%;不正常航班服务69件,占33.99%;行李问题36件,占17.73%。

  2019年1月受理消费者对机场的投诉111件。投诉类型排名前三位的分别是:办理乘机手续与登机35件,占31.53%;机场商户服务22件,占19.82%;行李服务20件,占18.02%。

  2019年1月受理消费者对航空销售代理人的投诉7件。其中,涉及售票服务5件,占71.43%;涉及签改退票2件,占28.57%。投诉数量最多的航空销售代理人为智行。

  2019年1月受理消费者对地面服务代理人的投诉1件。

  • 理上网来·改革开放 理上网来·改革开放

    1987 1992 2000 2003 2017 2018 1978年:作出实行改革开放的重大决策 1978年:作出实行改革开放的重大决策 1978年12月18日至22日,中共中央召开十一届三中全会,作出实行改革开放的重大决策,...

  • 持续科技创新 为“振兴康佳”提供新动能 持续科技创新 为“振兴康佳”提供新动能

    两年前还陷入巨亏之中的深交所上市公司深康佳A(000016)3月29日发布2018年业绩报告,全年461.27亿元的营业收入同比大幅上升了47.71%。这在当前彩电类上市公司业绩普遍下滑的大背景下显...

  • 网约车第一股Lyft成功登陆纳斯达克 网约车第一股Lyft成功登陆纳斯达克

    2019年3月30日,全球财经媒体昨夜今晨共同关注的头条新闻主要有:金融时报头条|网约车第一股Lyft登陆纳斯达克首日...

  • 宋朝的瓦舍 可容数千人的娱乐中心 宋朝的瓦舍 可容数千人的娱乐中心

    宋朝的瓦舍 可容数千人的娱乐中心-新闻频道-和讯网...

  • 写在北京世园会开幕倒计时一个月之际 写在北京世园会开幕倒计时一个月之际

    畅享绿色生活 共建美丽家园——写在北京世园会开幕倒计时一个月之际---国际园艺生产者协会秘书长提姆·布莱尔克...

  • 当年,他们为我们牺牲;今天,请为他们 当年,他们为我们牺牲;今天,请为他们

    1. 通过退役军人事务部官网“传承 2019清明祭英烈”主题宣传教育活动网上平台【寻亲栏目】(网址:2019qm.mva.gov.cn)...

  • 西藏民主改革60周年 西藏民主改革60周年

    谱写新时代中国梦的雪域篇章——以习近平同志为核心的党中央治边稳藏富民新实践 党的十八大以来,以习近平同志为核心的党中央,总结党在西藏工作的历史经验,不断丰富、发展...

  • 【央视快评】牢牢坚持以党的政治建设为 【央视快评】牢牢坚持以党的政治建设为

    近日,中共中央印发了《关于加强和改进中央和国家机关党的建设的意见》(以下简称《意见》),对中央和国家机关党的建设提出总体要求,明确了坚持和加强党的全面领导,坚持...

  • 丈夫为表诚意赠与300万房产,离婚时她却 丈夫为表诚意赠与300万房产,离婚时她却

    “白纸黑字的房子赠与协议不管用?” 近日在司法所里, 年轻妈妈小陈忍不住掉下眼泪。 因为忽略了一个关键, 丈夫当初的承诺反悔, 小陈如今落得一场空。 (图文无关) 微信上“摇来”...

极速赛车几点停盘_极速赛车几点点封盘_极速赛车到凌晨几点